Nâng cao hiệu quả công tác lễ tân tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Pharmacity
Improving the efficiency of reception at Pharmacity Pharmaceutical Joint Stock Company

Loại tài liệu: Tài liệu số

Tác giả: Lê Thị Kim Oanh (2021605519)

Nhà xuất bản: Đại học Công nghiệp Hà Nội

Năm xuất bản: 2025

Tải ứng dụng tại các liên kết sau để xem đầy đủ tài liệu.

Tóm tắt nội dung

Quản trị văn phòngĐề tài tập trung phân tích thực trạng công tác lễ tân tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Pharmacity, đồng thời đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ và hiệu quả công việc của đội ngũ lễ tân. Nghiên cứu đề xuất các giải pháp như đào tạo kỹ năng giao tiếp, ứng xử chuyên nghiệp, nâng cao nhận thức dịch vụ khách hàng và cải thiện quy trình tiếp đón, nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng và hình ảnh chuyên nghiệp của doanh nghiệp.nn


Từ khóa:

Lễ tân


Abstract:

This study analyzes the current state of reception operations at Pharmacity Pharmaceutical Joint Stock Company, assessing key factors that affect service quality and the performance of the reception team. It proposes solutions such as communication skills training, professional conduct enhancement, customer service awareness, and process improvement to elevate the customer experience and strengthen the company’s professional image.n


Key word:

Reception workn

Ngôn ngữ:Vie
Tác giả:Lê Thị Kim Oanh (2021605519)
Người đóng góp:GVHD: Phạm Thị Kiệm
Thông tin nhan đề:Nâng cao hiệu quả công tác lễ tân tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Pharmacity
Improving the efficiency of reception at Pharmacity Pharmaceutical Joint Stock Company
Nhà xuất bản:Đại học Công nghiệp Hà Nội
Mô tả vật lý:102
Năm xuất bản:2025

Sử dụng ứng dụng Libol Bookworm quét QRCode này để mượn và đọc tài liệu)

(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng Bookworm để xem đầy đủ tài liệu. Bạn đọc có thể tải Bookworm từ App Store hoặc Google play với từ khóa "Libol Bookworm”)

Danh mục
Tài nguyên khác