Đề tài đã hệ thống hóa được cơ sở lý luận về hoạt động marketing mix cho dịch vụ hội nghị hội thảo trong kinh doanh khách sạn . Thông qua các phương pháp nghiên cứu: thu thập số liệu (thứ cấp và sơ cấp), phân tích dữ liệu tác giả đã phân tích được thực trạng và đánh giá ưu, nhược điểm của hoạt động marketing mix cho dịch vụ hội nghị hội thảo tại khách sạn Meliá Hanoi. Trên cơ sở những phân tích và đánh giá đó, tác giẩ đề xuất một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing mix cho dịch vụ hội nghị hội thảo tại khách sạn Meliá Hanoi như: giải pháp cho yếu tố sản phẩm, giải pháp cho yếu tố giá cả, giải pháp cho yếu tố phân phối, giải pháp cho yếu tố quảng cáo xúc tiến, giải pháp cho yếu tố con người.

Từ khóa:

Marketing mix; Dịch vụ hội nghị hội thảo; Khách sạn Meliá Hanoi

Abstract:

The topic has systematized the theoretical basis of marketing mix activities for conference and seminar services in the hotel business. Through research methods: data collection (secondary and primary), data analysis, the author has analyzed the current situation and evaluated the advantages and disadvantages of marketing mix activities for conference services. Workshop at Melia Hanoi Hotel. Based on those analyzes and assessments, the author proposes a number of solutions to improve marketing mix activities for conference and seminar services at Meliá Hanoi Hotel such as: solutions for product factors, solutions for price factor, solution for distribution factor, solution for advertising promotion factor, solution for human factor.

Key word:

Marketing mix; Conference and seminar services; Meliá Hanoi Hotel