Khóa luận “Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại Công ty TNHH Myecom” tập trung nghiên cứu thực trạng bán hàng trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt trên nền tảng thương mại điện tử. Nghiên cứu đã phân tích chi tiết các chỉ tiêu định lượng và định tính để đánh giá hiệu quả bán hàng, bao gồm doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí, mức độ hài lòng và chất lượng dịch vụ. Qua khảo sát và phân tích, khóa luận chỉ ra các yếu tố nội tại và bên ngoài ảnh hưởng đến hiệu quả bán hàng như nhân sự, công nghệ, thị trường và hành vi tiêu dùng. Trên cơ sở đó, tác giả đề xuất năm nhóm giải pháp trọng tâm như nâng cao năng lực đội ngũ, tối ưu hóa kênh bán trực tuyến, mở rộng thị trường, xây dựng thương hiệu và cải tiến sản phẩm. Khóa luận mang lại giá trị thực tiễn cao, góp phần giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Từ khóa:

Bán hàng, hoạt động bán hàng, hiệu quả hoạt động bán hàng

Abstract:

The thesis titled “Solutions to Improve Sales Performance at Myecom Co., Ltd.” focuses on analyzing the current state of the company's sales activities in the context of fierce competition on e-commerce platforms. The study evaluates both quantitative and qualitative indicators such as revenue, conversion rate, sales expenses, customer satisfaction, and service quality to assess sales effectiveness. Through surveys and data analysis, the thesis identifies internal and external factors affecting sales performance, including human resources, technology, market conditions, and consumer behavior. Based on these findings, the author proposes five key solution groups: enhancing sales team capacity, optimizing online sales channels, expanding market reach, building a strong brand, and improving product offerings. The thesis provides high practical value and aims to support Myecom’s sustainable growth and competitiveness.

Key word:

Sales, Sales activities, Sales activity effectiveness