Mục tiêu của khóa luận là nghiên cứu thực trạng chất lượng sản phẩm giấy của Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Sơn Tùng và tìm ra giải pháp có tính khả thi hiệu quả nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm giấy. Sinh viên đã tiến hành thu thập, phân tích thông tin nghiên cứu trong phạm vi ba nằm từ 2021 đến 2023. Áp dụng cơ sở lý luận về chất lượng sản phẩm và các giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm. Các phương pháp được sử dụng là phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp, phương pháp phân tích, tổng hợp và phương pháp quan sát để phân tích đánh giá thực trạng chất lượng giấy tại Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Sơn Tùng. Qua đó phát hiện được các vấn đề tồn tại như: giấy carton bị nhăn, nhiều nếp gấp, phôi giấy sản xuất ra bị vón cục, màu sắc không đồng đều, giấy Tissue độ ẩm còn chưa đạt theo TCVN… và đề xuất một số giải pháp như: phát triển nguồn nhân lực, nâng cao nhận thức về chất lượng sản phẩm; tiếp thu khoa học công nghệ, máy móc thiết bị hiện đại; quản lý nguyên vật liệu đầu vào; tăng cường công tác điều tra nghiên cứu thị trường,… nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm giấy của công ty trong thời gian tới. Từ khoá: sản phẩm, chất lượng sản phẩm, giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm .

Từ khóa:

Sản phẩm, chất lượng sản phẩm, giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm

Abstract:

The goal of the thesis is to study the current status of paper product quality at Son Tung Trading and Services Joint Stock Company and find feasible and effective solutions to improve paper product quality. Students collected and analyzed research information within three years from 2021 to 2023. Applying theoretical basis on product quality and solutions to improve product quality. The methods used are primary data collection methods, analysis and synthesis methods and observation methods to analyze and evaluate the current status of paper quality at Son Tung Trading and Services Joint Stock Company. . Thereby detecting existing problems such as: wrinkled carton paper, many folds, clumping of produced paper, uneven color, Tissue paper's moisture content does not meet TCVN... and propose a solution. A number of solutions such as: developing human resources, raising awareness of product quality; absorb science and technology, modern machinery and equipment; management of input materials; Strengthen market research and investigation work, etc. to improve the quality of the company's paper products in the future. Keywords: product, product quality, solutions to improve product quality.

Key word:

Products, product quality, solutions to improve product quality