Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch nội địa tại Công ty TNHH Thương mại Việt Tuấn hiện tại và những năm tiếp theo.n Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận mới về chương trình du lịch, xác định khách hàng mục tiêu của công ty.n Phân tích, khảo sát thực trạng triển khai và đánh giá chất lượng chương trình du lịch nội địa tại công ty TNHH Thương mại Việt Tuấn, chủ yếu từ năm 2017 – T3/2023 n Đề xuất hoàn thiện giải pháp cải thiện chất lượng chương trình du lịch nội địa, áp dụng một số hệ thống quản lý chất lượng phù hợp,

Từ khóa:

KLTN K14, KLTN Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành K14, Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành

Abstract:

The objective of the study is to provide solutions to improve the quality of domestic tourism programs at Viet Tuan Trading Co., Ltd. now and in the following years. n- Systematize some new theoretical issues about tourism programs, identify target customers of the company. n- Analyzing and surveying the actual situation of implementing and evaluating the quality of domestic tourism programs at Viet Tuan Trading Co., Ltd., mainly from 2017 to March 2023 n- Proposing perfect solutions to improve the quality of domestic tourism programs, applying a number of appropriate quality management systems,

Key word:

K14 Graduation Thesis, K14 Travel and Tourism Service Management Graduation Thesis, Travel and Tourism Service Management