Quá trình toàn cầu hóa trên thị trường thế giới và số lượng ngày càng tăng của các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau về sản phẩm và dịch vụ mà họ cung cấp đương nhiên dẫn đến hiệu quả của hệ thống quản lý được cải thiện. Hiệu quả là cần thiết để các thực thể này duy trì khả năng cạnh tranh. Để đánh giá hiệu quả của hệ thống quản lý của mình, doanh nghiệp sử dụng tính toán chi phí chất lượng. Cuốn sách này lấp đầy khoảng trống nghiên cứu liên quan đến nghiên cứu khoa học về tính toán chi phí chất lượng đối với các công ty dịch vụ. Nó đưa ra khái niệm của tác giả về việc sử dụng chi phí tính toán chất lượng như một công cụ để đánh giá hiệu quả của hệ thống quản lý của các công ty dịch vụ. Cuốn sách bao gồm sáu chương trình bày cả phần lý thuyết và phần thực nghiệm. Trong phần lý thuyết, các vấn đề sau được thảo luận: chi phí chất lượng; sự phát triển của tính toán chi phí chất lượng; chất lượng các mô hình tính toán chi phí và ứng dụng của chúng cho đến nay; và cách thức cụ thể mà các công ty dịch vụ hoạt động. Phần thực hành trình bày mô hình tính toán chi phí chất lượng của tác giả cùng với các giả định và cơ cấu chi phí được áp dụng cũng như phương pháp nghiên cứu và kiểm chứng việc sử dụng mô hình đã phát triển ở một công ty dịch vụ được lựa chọn. Nghiên cứu khẳng định vai trò và tầm quan trọng của công cụ này trong thực tiễn kinh tế. Cuốn sách này sẽ được cả các nhà lý thuyết và những người thực hành về quản lý chất lượng và kế toán mong muốn đọc. Đây cũng là nguồn tài liệu quý giá dành cho sinh viên thạc sĩ và tiến sĩ mong muốn mở rộng kiến thức về chi phí chất lượng và cách tính toán trong lĩnh vực kinh tế và quản lý.

Abstract:

The process of globalisation in world markets and the growing number of enterprises competing with one another in terms of the products and services they offer, naturally leads to the improved efficiency of management systems. Efficiency is required in order for these entities to maintain competitiveness. To assess the efficiency of their management systems, enterprises use quality cost calculation. This book fills the research gap concerned with the scientific study of the quality cost calculation, with regard to service companies. It offers the authors' concept of using the cost of quality calculation as a tool for assessing the efficiency of the management systems of service companies. The book consists of six chapters that present both a theoretical and an empirical part. In the theoretical part, the following issues are discussed: quality costs; the evolution of quality cost calculation; quality cost calculation models and their applications to date; and the specific way in which service companies operate. The practical part presents the authors' model of quality cost calculation along with the adopted assumptions and cost structure, as well as the research methodology and verification of the use of the developed model in a selected service company. The research gives credence to the role and importance of this tool in economic practice. The book will be desired reading by both theoreticians and practitioners of quality management and accounting. It is also a valuable resource for master’s and doctoral students wishing to broaden their knowledge of quality costs and their calculation in the fields of economics and management.

Ngôn ngữ:	En
Tác giả:	Sadkowski, Wojciech, Jedynak, Piotr
Thông tin nhan đề:	Quality Management and Accounting in Service Industries: A New Model of Quality Cost Calculation
Nhà xuất bản:	Routledge
Loại hình:	Tài nguyên giáo dục mở / Bộ sưu tập: Kế toán kiểm toán
Bản quyền:	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Nguồn gốc:	https://directory.doabooks.org/handle/20.500.12854/81632
Mô tả vật lý:	208p.
Năm xuất bản:	2022