Khóa luận tốt nghiệp tập trung vào việc nghiên cứu thực trạng công tác lễ tân của tổ chức từ đó đưa ra giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác lễ tân tại đây. Cụ thể khóa luận đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về công tác lễ tân trong văn phòng công ty, gồm các khái niệm chung về văn phòng, về công tác lễ tân, vai trò và tầm quan trọng của công tác lễ tân tại văn phòng trong công ty cũng như một số hoạt động cơ bản trong công tác lễ tân như công tác đón tiếp khách, công tác chuẩn bị cuộc họp, chuẩn bị chuyến đi công tác.... Cùng với đó đưa ra những phân tích đánh giá về ưu nhược điểm, hạn chế của công tác lễ tân trong tổ chức, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác lễ tân tại văn phòng Trung tâm Phát triển công nghệ Hành chính văn phòng. Văn phòng, lễ tân, công tác lễ tân.

Từ khóa:

KLTN Quản trị văn phòng K14# KLTN Quản lý kinh doanh

Abstract:

The graduation thesis focuses on studying the actual situation of the reception work of the organization, thereby offering solutions to improve the efficiency of the reception work here. Specifically, the thesis has systematized the theoretical basis of reception work in corporate offices, including general concepts about the office, the reception work, the role and importance of the reception work in the company. office in the company as well as some basic activities in the reception such as welcoming guests, preparing meetings, preparing business trips.... Along with that, providing analysis. evaluate the advantages, disadvantages and limitations of the reception work in the organization, thereby proposing some solutions to improve the reception work at the office of the Center for Development of Office Administration Technology.Keywords Office, reception, receptionist work

Key word:

Office Management K14# Business Management