Giáo trình tổng hợp những lý luận cơ bản về giao tiếp, đồng thời hướng dẫn thực hành và rèn luyện các kỹ năng giao tiếp cần thiết trong học tập, công việc và đời sống. Nội dung gồm: khái quát chung và cấu trúc của giao tiếp; các phương tiện và phong cách giao tiếp; những kỹ năng giao tiếp cơ bản; giao tiếp trực tiếp; thương lượng; giao tiếp qua điện thoại; giao tiếp qua thư tín; giao tiếp văn phòng; văn hóa giao tiếp của người Việt Nam và người nước ngoài. Giáo trình là tài liệu giảng dạy, học tập trong các trường trung học chuyên nghiệp và tài liệu tham khảo hữu ích cho những người quan tâm đến kỹ năng giao tiếp và nghiệp vụ văn phòng.

Ngôn ngữ:	vie
Tác giả:	Chu Văn Đức (ch.b)
Thông tin nhan đề:	Giáo trình Kỹ năng giao tiếp
Nhà xuất bản:	Hà Nội
Loại hình:	Giáo trình sách, tham khảo / Bộ sưu tập: Quản lý kinh doanh
Mô tả vật lý:	215tr.
Năm xuất bản:	2005