Khóa luận tập trung nghiên cứu công tác cải cách thủ tục hành chính trong hoạt động văn phòng tại Công ty Cổ phần và Đầu tư xây dựng Hoàng Dương Việt Nam – một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xây dựng dân dụng, công nghiệp và hạ tầng kỹ thuật. Trên cơ sở khảo sát, phân tích thực trạng, tác giả chỉ ra một số tồn tại như quy trình xử lý thủ tục còn thủ công, biểu mẫu thiếu thống nhất, bộ máy hành chính chưa chuyên trách, chưa áp dụng công nghệ thông tin hiệu quả và văn hóa hành chính nội bộ còn thụ động. Khóa luận sử dụng các phương pháp tổng hợp tài liệu, điều tra khảo sát và phân tích thực tiễn để làm rõ các nội dung như: xử lý hồ sơ nội bộ, lưu chuyển công văn, quy trình tạm ứng – thanh toán, quản lý nhân sự và hợp đồng. Từ đó, tác giả đề xuất một số giải pháp như xây dựng chiến lược cải cách hành chính dài hạn, thành lập tổ cải cách chuyên trách, chuẩn hóa quy trình và biểu mẫu hành chính, đẩy mạnh ứng dụng phần mềm quản lý ,đào tạo đội ngũ nhân sự và xây dựng văn hóa hành chính minh bạch – hiện đại. Các giải pháp này nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nội bộ, giảm sai sót, tăng tốc độ xử lý công việc và tạo nền tảng cho chuyển đổi số, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và chuyên nghiệp hóa hoạt động của doanh nghiệp trong giai đoạn mới.

Từ khóa:

Cải cách thủ tục hành chính

Abstract:

The thesis focuses on studying the reform of administrative procedures in office activities at Hoang Duong Vietnam Construction Investment and Joint Stock Company - an enterprise operating in the field of civil, industrial and technical infrastructure construction. Based on the survey and analysis of the current situation, the author points out some shortcomings such as manual procedure processing, inconsistent forms, non-specialized administrative apparatus, ineffective application of information technology and passive internal administrative culture. The thesis uses methods of document synthesis, investigation and practical analysis to clarify contents such as: processing internal records, circulating official documents, advance payment - payment procedures, human resource and contract management. From there, the author proposes a number of solutions such as building a long-term administrative reform strategy, establishing a professional reform team, standardizing administrative processes and forms, providing management software applications training human resources and building a transparent and modern administrative culture. This solution aims to improve internal management efficiency, reduce errors, increase work processing speed and create a foundation for digital transformation, contributing to improving competitiveness and professionalizing business operations in the new period.

Key word:

Administrative procedure reform