Khóa luận tập trung vào việc đánh giá thực trạng hoạt động marketing của khách sạn Sen Grand hotel & Spa, chỉ ra những mặt hạn chế, yếu kém để từ đó đề xuất những giải pháp hoàn thiện Marketing của khách sạn nhằm thu hút khách hàng. Từ việc phân tích, đánh giá thực trạng phát hiện được những vấn đề tồn tại, tác giả đã đưa ra một số giải pháp hoàn thiện về sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến,nhân sự, từ đó góp phần nâng cao hoạt động marketing nhằm thu hút khách hàng.

Từ khóa:

Marketing; Khách sạn Sen Grand hotel & Spa

Abstract:

The thesis focuses on evaluating the current marketing activities of Sen Grand Hotel & Spa, pointing out the limitations and weaknesses to propose solutions to improve the hotel's marketing to attract customers. From the analysis and assessment of the current situation to detect existing problems, the author has come up with a number of complete solutions in terms of products, prices, distribution, promotion, and personnel, thereby contributing to improving marketing activities to attract customers.

Key word:

Marketing; Sen Grand hotel & Spa