Đề tài nghiên cứu tập trung đưa ra các hiện trạng của hoạt động thu hồi hàng hóa của công ty TNHH BGD VINA giai đoạn năm 2021-2023. Mục đích của đề tài nhằm hoàn thiện hoạt động thu hồi và đưa ra các giải pháp cho doanh nghiệp. Đầu tiên sẽ là trên cơ sở lý thuyết liên quan đến hàng hóa lỗi và quy trình thu hồi hàng hóa lỗi, HHKT, hiện trạng về thu hồi hàng hóa của doanh nghiệp. Tiếp đó là là đưa ra các thực trạng của công ty, kết quả thu được cho thấy hoạt động thu hồi của công ty còn gặp rất nhiều hạn chế từ khâu sản xuất, kiểm định hay nguyên vật liệu. Điều này ảnh hưởng rất lớn đến kết quả hoạt động kinh doanh và uy tín của doanh nghiệp. Vì vậy tác giả đã đưa ra các giải pháp đóng góp để khắc phục và cải thiện nhằm hoàn thiện hoạt động thu hồi hàng hó, hướng tới sự bền vững, tin cậy và sự hài lòng của khách hàng

Từ khóa:

Hoàn thiện, hiện trạng, thu hồi, giải pháp

Abstract:

The research topic focuses on presenting the current status of goods recall activities of VINA Trading Company Limited in the period of 2021-2023. The purpose of the project is to improve recovery activities and provide solutions for businesses. The first will be on the theoretical basis related to defective goods and the process of recalling defective goods, HHKT, and the current status of goods recall of the enterprise. Next, we present the company's current situation. The results show that the company's recall activities still face many limitations from the production, inspection, or raw materials stages. This greatly affects the business performance and reputation of the enterprise. Therefore, the author has proposed solutions to overcome and improve goods recovery activities, aiming at sustainability, reliability and customer satisfaction.

Key word:

Completion, current status, recovery, solution