Giáo trình Hành vi người tiêu dùng cung cấp những kiến thức cơ bản và có hệ thống về hành vi của người tiêu dùng trong quá trình tìm kiếm, lựa chọn, mua và sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Nội dung giáo trình tập trung phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng, bao gồm yếu tố văn hóa, nhóm tham khảo, đặc điểm cá nhân, gia đình và các yếu tố tâm lý; đồng thời trình bày quá trình thông qua quyết định mua hàng. Giáo trình gồm 6 chương: Tổng quan về hành vi người tiêu dùng; Các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng; Nhóm tham khảo ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng; Các yếu tố cá nhân và gia đình ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng; Các yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng; Quá trình thông qua quyết định mua hàng. Tài liệu giúp người học hiểu, phân tích và dự đoán hành vi khách hàng, từ đó vận dụng vào nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược và triển khai các hoạt động marketing phù hợp.

Ngôn ngữ:	vie
Tác giả:	Lê Thùy Hương (ch.b.), Cao Thị Thanh, Vũ Thị Phương Thảo, Bùi Thị Phương Hoa, Nguyễn Thị Phương Anh
Thông tin nhan đề:	Giáo trình Hành vi người tiêu dùng
Nhà xuất bản:	Thống kê
Loại hình:	Giáo trình HaUI / Bộ sưu tập: Quản lý Kinh doanh
Mô tả vật lý:	199tr.
Năm xuất bản:	2020