Hệ thống hóa tổng quan và các cơ sở lý luận. Phân tích thực trạng và tiềm năng phát triển du lịch tại biển Sầm Sơn. Sử dụng phần mềm SPSS để phân tích dữ liệu để tìm ra các yếu tố đề xuất có ảnh hưởng như thế ào đến sự hài lòng của khachsd u lịch tại biển Sầm Sơn, Thanh Hóa. Từ đó đưa ra các giải pháp nhằm cải thiện và nâng cao sự hài lòng của khách du lịch.

Từ khóa:

KLTN K14, KLTN Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành K14, Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành

Abstract:

Systematize the overview and theoretical bases. Analysis of the current situation and potential of tourism development in Sam Son beach. Using SPSS software to analyze data to find out how the proposed factors affect the satisfaction of tourists at Sam Son beach, Thanh Hoa. From there, provide solutions to improve and enhance tourist satisfaction.

Key word:

K14 Graduation Thesis, K14 Travel and Tourism Service Management Graduation Thesis, Travel and Tourism Service Management