Nâng cao chất lượng nghiệp vụ thư ký văn phòng là một trong những nhiệm vụ cơ bản và quan trọng của văn phòng doanh nghiệp. Đề tài đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về nghiệp vụ thư ký văn phòng, những tiêu chí làm cơ sở đánh giá chất lượng nghiệp vụ thư ký văn phòng. Trên cơ sở phân tích thực trạng chất lượng nghiệp vụ thư ký văn phòng tại Công ty Cổ phần Công nghệ Stencil đưa ra những đánh giá về ưu điểm, hạn chế và nguyên nhân, từ đó đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng nghiệp vụ thư ký văn phòng tại doanh nghiệp. Văn phòng, Chất lượng, Nghiệp vụ thư kí.

Từ khóa:

KLTN Quản trị văn phòng K14# KLTN Quản lý kinh doanh

Abstract:

Improving the quality of office secretarial skills is one of the basic and important tasks of the office. The topic has systematized some related concepts such as office concept, quality concept, office secretarial concept, professional concept, professional quality concept, basic requirements of the professional secretarial services, the criteria as a basis for assessing the quality of office secretarial services. The above contents serve as the theoretical basis for the thesis. In addition, the current status of office secretarial skills at Stencil Technology Joint Stock Company is also raised based on evaluation criteria to make general assessments of the advantages, limitations and causes of the situation. . The above contents serve as the practical basis for this thesis. The research results of the thesis aim to contribute initially as a basis for Stencil company to learn, apply and implement in order to improve the professional quality of office secretaries.KeywordsOffice, quality, secretarial skills

Key word:

Office Management K14# Business Management