Cuốn sách truy cập mở này thảo luận về khả năng thiết kế dịch vụ trong các quy trình đổi mới và cung cấp khuôn khổ hướng dẫn sinh viên thiết kế, người thực hành và nhà nghiên cứu hiểu rõ hơn về các khía cạnh vận hành của quy trình thiết kế dịch vụ. Cụ thể hơn, nó xem xét lại khả năng của các nhà thiết kế dịch vụ trước những vai trò mới đã mở ra trong các quy trình đổi mới ở các quy mô khác nhau. Sau nhiều năm không được xác định đầy đủ, hồ sơ chuyên môn của các nhà thiết kế dịch vụ hiện đang được định hình. Ngày nay, các tổ chức tư nhân và công cộng công nhận các nhà thiết kế dịch vụ là những người đóng góp thiết yếu cho quá trình đổi mới và phát triển của họ. Những khả năng đặc trưng của một nhà thiết kế dịch vụ là gì? Những khả năng thiết yếu này là những gì các nhà thiết kế dịch vụ nên có được trong quá trình học tập và có thể bán được khi tìm việc làm.

Abstract:

This open access book discusses service design capabilities in innovation processes, and provides a framework that guides design students, practitioners and researchers towards a better understanding of operational aspects of service design processes. More specifically, it revisits service designers’ capabilities in light of the new roles that have opened up in innovation processes on different scales. After years of being inadequately defined, the professional profile of service designers is now taking shape. Today private and public institutions recognize service designers as essential contributors to their innovation and development processes. What are the capabilities that characterize a service designer? These essential capabilities are what service designers should acquire in their education and can sell when looking for a job.

Ngôn ngữ:	En
Tác giả:	Morelli, Nicola, de Götzen, Amalia, Simeone, Luca
Thông tin nhan đề:	Service Design Capabilities
Nhà xuất bản:	Springer Nature
Loại hình:	Tài nguyên giáo dục mở / Bộ sưu tập: Quản trị kinh doanh
Bản quyền:	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Nguồn gốc:	https://library.oapen.org/handle/20.500.12657/41749
Mô tả vật lý:	89p.
Năm xuất bản:	2021