Nghệ thuật giải quyết các vấn đề trong giao tiếp Corroll, Nannette Rundle  

Nghệ thuật giải quyết các vấn đề trong giao tiếp

Loại tài liệu: Tài liệu giấy - SH:Sách, chuyên khảo, tuyển tập

Tác giả: Corroll, Nannette Rundle

Nhà xuất bản: Khoa học Xã hội

Năm xuất bản: 2015

Tóm tắt nội dung

Cuốn sách cung cấp những kỹ năng thiết yếu để giải quyết hiệu quả các vấn đề phát sinh trong quá trình giao tiếp – cả trong công việc lẫn cuộc sống hàng ngày. Tác giả phân tích những nguyên nhân thường gặp gây ra xung đột giao tiếp, đồng thời hướng dẫn người đọc: Nhận diện và hiểu phong cách giao tiếp khác nhau; Áp dụng kỹ năng lắng nghe tích cực và phản hồi rõ ràng; Xử lý mâu thuẫn một cách tích cực và chuyên nghiệp; Sử dụng ngôn ngữ cơ thể và sắc thái cảm xúc phù hợp; Cải thiện hiệu quả giao tiếp nhóm, công sở, và cá nhân. Phong cách viết rõ ràng, thực tế, đi kèm với các tình huống ví dụ và giải pháp dễ áp dụng, cuốn sách phù hợp cho cả người học giao tiếp cơ bản lẫn các nhà quản lý, nhân sự, lãnh đạo.

Mã ngôn ngữ:vie
Chỉ số phân loại:153.6
Tác giả:Corroll, Nannette Rundle
Thông tin nhan đề:Nghệ thuật giải quyết các vấn đề trong giao tiếp
Xuẩt bản,phát hành:H. Khoa học Xã hội 2015
Mô tả vật lý:307tr.
Từ khóa:Giao tiếp. Nghệ thuật. Ứng xử
Mật khẩu:

(Yêu cầu có hiệu lực trong vòng 02 ngày kể từ ngày gửi yêu cầu)

TỪ KHÓA

Tài nguyên khác