Ngoài phần mở đầu và kết luận, nội dung chính của đề án được trình bày trong 4 chương, gồm: Chương 1: Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu đề xuất; Chương 2: Phương pháp nghiên cứu; Chương 3: Kết quả nghiên cứu; Chương 4: Thảo luận và hàm ý chính sách. Đề án “Nghiên cứu ảnh hưởng của yếu tố chất lượng dịch vụ tới ý định mua sản phẩm thiết bị nhà bếp của người tiêu dùng tại Hà Nội” tập trung vào phân tích và đánh giá ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến ý định mua sản phẩm thiết bị nhà bếp của người tiêu dùng tại Hà Nội. Thông qua nghiên cứu, đề tài nhằm xác định mức độ tác động của từng thành phần chất lượng dịch vụ (bao gồm độ tin cậy, khả năng đáp ứng, sự đồng cảm, sự đảm bảo và phương tiện hữu hình) đến giá trị cảm nhận và ý định mua hàng, từ đó đề xuất các giải pháp giúp doanh nghiệp kinh doanh thiết bị nhà bếp nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy hành vi mua sắm. Trên cơ sở của các nghiên cứu liên quan, đề án đã làm rõ mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và ý định mua sản phẩm thiết bị nhà bếp của người tiêu dùng tại Hà Nội. Kết quả nghiên cứu không chỉ xác nhận những lý thuyết đã có mà còn đưa ra những đóng góp mới, giúp mở rộng hiểu biết về hành vi tiêu dùng trong lĩnh vực này.

Ngôn ngữ:	vie
Tác giả:	Nguyễn Thị Diệu Linh, GVHD: Trần Cương
Thông tin nhan đề:	Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng tại Công ty Cổ phần thực phẩm Hữu Nghị
Nhà xuất bản:	Đại học Công nghiệp Hà Nội
Loại hình:	Luận văn Thạc sĩ / Bộ sưu tập: Quản lý kinh doanh
Mô tả vật lý:	166tr.
Năm xuất bản:	2024