English for Customer Care

Loại tài liệu: Tài liệu số - Giáo trình sách, tham khảo / Bộ sưu tập: Ngoại ngữ

Tác giả: Richey, Rosemary

Nhà xuất bản: Oxford University Press

Năm xuất bản: 2007

Tải ứng dụng tại các liên kết sau để xem đầy đủ tài liệu.

Tóm tắt nội dung

This book is an English coursebook designed for professionals working in customer care who frequently communicate with clients in English. It provides essential vocabulary, sentence patterns, and communication strategies for various real-world scenarios, such as face-to-face meetings, telephone interactions, call center operations, order processing, troubleshooting, written correspondence (letters and emails), and the resolution of issues and complaints. The content helps learners develop professional communication skills, handle situations effectively, and build strong customer relationships within an international business environment.

Ngôn ngữ:eng
Tác giả:Richey, Rosemary
Thông tin nhan đề:English for Customer Care
Nhà xuất bản:Oxford University Press
Loại hình:Giáo trình sách, tham khảo / Bộ sưu tập: Ngoại ngữ
Mô tả vật lý:81p.
Năm xuất bản:2007

Sử dụng ứng dụng Libol Bookworm quét QRCode này để mượn và đọc tài liệu)

(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng Bookworm để xem đầy đủ tài liệu. Bạn đọc có thể tải Bookworm từ App Store hoặc Google play với từ khóa "Libol Bookworm”)

Danh mục
Tài nguyên khác