Đề tài “Nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại Công ty Cổ phần Ô tô Hà Nội” tập trung nghiên cứu thực trạng quy trình bán hàng, hiệu suất làm việc của đội ngũ nhân viên và các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng tại doanh nghiệp. Thông qua phương pháp phân tích dữ liệu kinh doanh, khảo sát khách hàng và quan sát thực tiễn, khóa luận làm rõ thực trạng hiệu quả hoạt động bán hàng của công ty trong giai đoạn từ 2022 - 2024. Trên cơ sở đó, tác giả đề xuất một số giải pháp như tối ưu quy trình bán hàng, tăng cường ứng dụng công nghệ (CRM, số hóa dữ liệu), nâng cao kỹ năng nhân viên và cải thiện hoạt động marketing, nhằm góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh và hình ảnh thương hiệu của công ty.

Từ khóa:

Nâng cao hiệu quả, hoạt động bán hàng, Ô tô Hà Nội

Abstract:

The topic Improving the effectiveness of sales activities at Hanoi Automobile Joint Stock Company focuses on studying the current status of the sales process, the performance of the staff and factors affecting sales activities at the enterprise. Through the method of analyzing business data, surveying customers and observing practices, the thesis clarifies the current status of the company's sales performance in the period from 2022 to 2024. On that basis, the author proposes a number of solutions such as optimizing the sales process, increasing the application of technology (CRM, data digitization), improving employee skills and improving marketing activities, in order to contribute to improving the business performance and brand image of the company.

Key word:

Improve efficiency, sales activities, Ha Noi Car