Đề tài tập trung phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ tư vấn xuất khẩu lao động tại Công ty Cổ phần Hợp tác Đầu tư Giáo dục Quốc tế Tín Phát, đánh giá những điểm mạnh, điểm yếu hiện tại, và mức độ hài lòng của khách hàng. Từ đó, đề tài sẽ đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Cụ thể, đề tài sẽ tập trung vào việc chuẩn hóa quy trình, nâng cao năng lực tư vấn, tăng cường hỗ trợ khách hàng, xây dựng đối tác tin cậy, và ứng dụng công nghệ. Các giải pháp này nhằm mục tiêu cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao uy tín công ty.

Từ khóa:

Dịch vụ tư vấn, Xuất khẩu lao động

Abstract:

The topic focuses on analyzing the status of the quality of labor export consultancy services at Tin Phat International Education Investment Cooperation Joint Stock Company, assessing the current strengths and weaknesses, and customer satisfaction. From there, the topic will offer solutions to improve service quality. Specifically, the project will focus on standardizing the process, improving consulting capacity, strengthening customer support, building a reliable partner, and applying technology. These solutions are aimed at improving customer experience and improving the company's reputation.

Key word:

Consulting services, Labor export