Sự phát triển và hội nhập của Việt Nam trong những năm gần đây không chỉ được nhìn nhận ở tốc độ phát triển kinh tế, mà còn có thể thấy được trong phong cách tiêu dùng, sử dụng thẻ ngân hàng. Dịch vụ thẻ được các ngân hàng thương mại nói chung và Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội, chi nhánh Tây Hà Nội nói riêng triển khai như một mũi nhọn chiến lược trong thời đại mới. Khóa luận đã hệ thống hoá và tổng hợp những vấn đề lý luận về dịch vụ thẻ của Ngân hàng thương mại. Phân tích đánh giá thực trạng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, chi nhánh Tây Hà Nội giai đoạn năm 2020 – 2022. Từ đó đề xuất các giải pháp phát triển dịch vụ thẻ nhằm đáp ứng mục tiêu kinh doanh của ngân hàng. Dữ liệu được thu thập thông qua các báo cáo tài chính của ngân hàng, tài liệu sách, giáo trình kết hợp các phương pháp so sánh, đối chiếu, tổng hợp thông tin để đưa ra nhận định về tình hình kinh doanh cũng như dịch vụ thẻ của ngân hàng.

Từ khóa:

KLTN Tài chính - Ngân hàng K14