Tóm tắt nội dung

Nội dung cuốn sách giới thiệu các vấn đề: Công tác hành chính văn phòng: Tổng quan về công tác văn phòng. Nghề thư ký và đặc điểm lao động của thư ký. Quản lý chương trình công tác và kế hoạch hoạt động của cơ quan. Bố trí công việc của một ngày làm việc. Nâng cao hiệu giao tiếp thông tin. Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và giao tiếp trực tiếp. Tiến hành cac cuộc họp, hội thảo và lễ hội. Tổ chức các chuyến đi công tác, đi khảo sát của lãnh đạo. Tiếp đãi khách. Kỹ thuật soạn thảo văn bản quản lý và điều hành; Kỹ thuật soạn thảo văn bản hành chính: Những yêu cầu cơ bản của soạn thảo văn bản hành chính. Kỹ thuật soạn thảo văn bản hành chính thông thường. Kỹ thuật soạn thảo các văn bản diễn thuyết. Công tác quản lý văn bản, lưu trữ tài liệu; Các quy định mới nhất về công tác quản trị văn phòng, văn thư, lưu trữ và văn hóa công sở.