Khóa luận tốt nghiệp này trình bày cơ sở lý luận về dịch vụ lưu trú và kinh doanh khách sạn . Những lý luận đã trình bày là cơ sở để phân tích, đánh giá thực trạng thời gian lưu trú của khách hàng và các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian lưu trú của khách hàng tại khách sạn Meliã Hà Nội. Cuối cùng, đề xuất các giải pháp nhằm gia tăng thời gian lưu trú của khách hàng tại khách sạn Meliã hà Nội

Từ khóa:

KLTN K14, KLTN Quản trị khách sạn K14, Quản trị khách sạn

Abstract:

This graduation thesis presents the theoretical basis of accommodation services and hotel business. The presented arguments are the basis for analyzing and evaluating the status of the customer's stay and the factors affecting the customer's stay at Meliã Hanoi Hotel. Finally, propose solutions to increase the stay of customers at Meliã Hanoi Hotel

Key word:

K14 Graduation Thesis, K14 Hotel Management Graduation Thesis, Hotel Management